Reso e Rimborso

Franzese Junior consente di effettuare il cambio contestuale o il reso completo della merce acquistata.

Le spese di spedizione del reso merce sono completamente a carico del cliente, fatta eccezione, che il prodotto in questione:

1 -non sia conforme all'ordine 

2 -misura, marca o colore diverso

 Condizioni di cambio merce e reso merce:

1- La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.

2- In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.

3 -Non devono essere trascorsi più di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio o reso merce occorre cliccare sull’apposito form di contatto alla fine del sito, inviando e compilando tutti i campi con i suoi dati richiesti. 

Una volta verificate le condizioni di reso si procederà alla verifica del prodotto una volta arrivato in sede e se risulterrà idonea alla vendita Franzese Junior effettuerà un rimborso o cambio merce.

Ricordo in oltre che il cliente ha 14 di giorni di tempo per effettuare il reso ed è possibile fare una sola volta il cambio merce.